Droit de rétractation
1. Principe général
Aucun droit général volontaire de retour ou de rétractation ne s’applique aux contrats conclus avec Orfina-Swiss SA, sauf accord écrit exprès. Les conditions figurant dans l’offre, la confirmation de commande ou la facture restent déterminantes.
2. Articles personnalisés et spécialement approvisionnés
Les fabrications spéciales, articles personnalisés, produits spécialement approvisionnés ainsi que les articles portés ou utilisés sont en principe exclus de tout retour ou échange, dans la mesure permise par la loi.
3. Examen au cas par cas
À titre commercial, ORFINA peut examiner un retour ou un échange au cas par cas. Cela suppose en règle générale un état irréprochable, un contenu complet, une prise de contact rapide et l’accord préalable d’ORFINA.
4. Prestations de service et de réparation
Il n’existe pas de droit de rétractation pour les prestations de service, réparations ou travaux d’atelier déjà exécutés. Les conditions convenues et le droit applicable restent réservés.
5. Contact
Si vous avez une question concernant une annulation, un retour ou un échange, veuillez contacter ORFINA Swiss SA par écrit à info@orfina.ch ou par téléphone au +41 (0)56 210 05 31 afin que le cas puisse être examiné.
État: octobre 2026 · version orientée Suisse